Ich leite seit knapp zwei Jahren das neu geschaffene Referat Claims Management International. Gemeinsam mit zwei Trainees und einer Werkstudentin koordiniere ich die Zusammenarbeit zwischen unseren 19 Auslandsgesellschaften. Wir harmonisieren Schadenprozesse, entwickeln Best-Practice-Standards und fungieren als Ansprechpartnerinnen, wenn juristische Fragen grenzüberschreitend werden.

Mich faszinierten immer Sprache und Rhetorik. Mein Vater, Fachanwalt, zeigte mir, wie mächtig Worte im Recht sein können. Psychologie lockte zwar, doch die juristische Analyse und das Spiel mit Begriffen überzeugten mich letztlich mehr – Sprache plus Struktur, das war für mich die perfekte Kombination.

Die Verwaltungsstation bei der Jugendgerichtshilfe öffnete mir die Augen für soziale Dimensionen des Rechts. In der Wahlstation bei einem Strafverteidiger in New York lernte ich ein neues System kennen und merkte, wie sehr mich internationale Arbeit motiviert. Diese Erfahrungen machten mir klar, dass ich gestaltend und grenzüberschreitend arbeiten möchte.

Ich sah mich nie als strenge Paragraphen-Zitiererin. Ich wollte Recht praktisch einsetzen, interdisziplinär denken und international wirken. Ein Unternehmen bot mir genau das: juristische Arbeit, aber mit strategischer und kulturübergreifender Komponente. Daher habe ich mich nach dem Zweiten Examen direkt für die Inhouse-Schiene entschieden.

Im Rechtsservice übernimmst du früh Verantwortung. Du sprichst täglich mit Versicherungsnehmern, klärst Deckung, strukturierst Fälle und koordinierst Anwälte oder Mediatoren. Dabei lernst du 360-Grad-Service­denken und bekommst tiefe Einblicke in zahlreiche Rechtsgebiete – perfektes Training, bevor man sich spezialisiert oder ins Management wechselt.

Wir setzen Legal-Tech gezielt ein: Tools prüfen Nebenkostenabrechnungen oder Flugausfallansprüche automatisch und liefern dem Kunden gleich ein Anschreiben. Bei einfachen Standardfällen bekommt er so innerhalb weniger Minuten Klarheit und kann selbst handeln. Das entlastet unsere Jurist:innen für komplexere Themen – win-win für alle Beteiligten.

Als Inhouse-Mediatorin führe ich Verfahren auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch. Wenn ich mit Kundinnen in ihrer Muttersprache spreche, entsteht sofort Vertrauen. Das erleichtert das Sammeln von Interessen, vermindert Missverständnisse und erhöht unsere Erfolgsquote – für Mediationsparteien genauso wie für das Unternehmen.

2015 begann ich, Mediation in unseren Auslandsgesellschaften zu verankern. In Verona baute ich das Programm von null auf: Kolleginnen trainieren, Cases begleiten, Business Case rechnen. Danach vernetzte ich die Länder zu einer Community, die Erfahrungen austauscht und eigene Mediatoren ausbildet. So skalieren wir einheitliche, effiziente Konfliktlösung weltweit.

Mit dem konzernweiten Copilot chatten wir direkt mit Fallakten. Die KI fasst Schriftsätze zusammen, extrahiert Streitwerte oder Gerichtstermine und beantwortet Rückfragen. So bleibt mehr Zeit für Strategie und Kundengespräche. Auch unsere internationalen Kolleginnen nutzen das Tool, um effizienter zu arbeiten und Sprachbarrieren zu überwinden.

Bleib neugierig auf neue Arbeitsformen. Probiere KI-Tools aus, teste Mediation, lerne Fremdsprachen. Wer Technologie und Soft Skills kombiniert, bleibt gefragt. Verlass also die Komfortzone schon im Referendariat – dadurch erkennst du, wo deine Leidenschaft liegt und verpasst nicht den Anschluss an kommende Entwicklungen.